রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

978bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের হাতে দেওয়া — তাই আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
978bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি সহায়তা দেয়।
ই-মেইল বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথেই পাঠানো সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি নীতিমালার বিষয় নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট-সহ সব লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ আপনার পেমেন্ট তথ্য দেখতে পায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে। এই দুই-স্তরের যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য সীমিত সময় রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সেবার মান উন্নত করতে আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

978bd-তে আপনার তথ্য অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানকে তা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি আপডেট করা যায়। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় — মূলত লগইন অবস্থান মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি মূলত বাংলাদেশের জন্য। অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে কিনা তা আপনাকে নিজে যাচাই করতে হবে।

ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

978bd Bangladesh প্রশ্ন আমাদের কথা 978bd অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন